Technicien Support IT F/H

L'entreprise

Depuis 1976, Daunat vous recharge en gourmandise en proposant des recettes généreuses, aux formats pratiques et adaptés à votre mode de vie. 

Cette histoire s’écrit grâce à nos 1600 collabor’acteurs qui apportent chaque jour une attention particulière à l’élaboration de chaque produit et incarnent ainsi pleinement nos valeurs de curiosité, d’engagement, d’exigence et de simplicité. Si vous cherchez une marque implantée sur les territoires et dynamique, venez faire le plein de vie avec nous !

Description du poste

Dans un contexte de renfort de ses équipes, le Groupe Daunat recherche un technicien support utilisateur expérimenté.

Rattaché au Responsable Infrastructure et Support, vous aurez pour principales missions de :

Ø Assurer le support de niveau 1 et 2 : technique et fonctionnel.

Ø Suivre et traiter les tickets signalés dans les délais impartis

Ø Maintenir les équipements du parc informatique, téléphonique et audiovisuel, entre autres …

Ø Assurer un service de proximité auprès des utilisateurs

Ø Sensibiliser les utilisateurs sur les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique

Ø Participer à des projets.

Des déplacements occasionnels sur nos sites sont à prévoir.

Profil recherché

Titulaire d’un bac+2/3 en informatique, vous disposez d'une première expérience en support utilisateur de proximité.

Vous avez le sens du service client et un bon relationnel. Vous êtes autonome, curieux et polyvalent.

Vous êtes force de proposition sur l’amélioration et la simplification des processus.

La compréhension de l'anglais écrit est un plus.

Réf: 2d36689d-5683-4daf-88a5-6e9d8cba7251