Technicien(ne) Support IT F/H

L'entreprise

Depuis 1976, Daunat régale le quotidien avec des recettes savoureuses et gourmandes. Une histoire qui se construit chaque jour avec nos 1600 collaborateurs, véritables acteurs de nos valeurs de curiosité, engagement, exigence et simplicité. Si vous avez envie de progresser en étant acteur de votre parcours, si le plaisir d'être ensemble vous anime et si vous aspirez à faire toujours mieux dans un environnement stimulant, votre place est parmi nous…Ici tout commence en équipe !​

Description du poste

Dans un contexte de renfort de ses équipes, le Groupe Daunat recherche un technicien support utilisateur expérimenté.

Rattaché au Responsable Infrastructure et Support, vous aurez pour principales missions de :

Ø Assurer le support de niveau 1 et 2 : technique et fonctionnel.

Ø Suivre et traiter les tickets signalés dans les délais impartis

Ø Maintenir les équipements du parc informatique, téléphonique et audiovisuel, entre autres …

Ø Assurer un service de proximité auprès des utilisateurs

Ø Sensibiliser les utilisateurs sur les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique

Ø Participer à des projets.

Des déplacements occasionnels sur nos sites sont à prévoir.

Profil recherché

Titulaire d’un bac+2/3 en informatique, vous disposez d'une première expérience en support utilisateur de proximité.

Vous avez le sens du service client et un bon relationnel. Vous êtes autonome, curieux et polyvalent.

Vous êtes force de proposition sur l’amélioration et la simplification des processus.

La compréhension de l'anglais écrit est un plus.

Réf: 2d36689d-5683-4daf-88a5-6e9d8cba7251